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Cuando el Consejo de Administración, en el ejercicio de sus deberes de lealtad y diligencia, decide incorporar sistemas de IA que mejoran la eficiencia pero generan riesgos sociales y morales, ¿cómo debería definir el límite ético entre lo técnicamente posible y lo moralmente aceptable -sin diluir la responsabilidad ni perder el juicio crítico del máximo órgano de gobierno- y qué debería hacer el propio Consejo para estar en condiciones reales de sostener ese límite en la práctica?",{"_31":58,"_33":59},[],{"_35":36,"_37":60,"_39":40,"_41":61,"_43":62,"_45":63,"_47":48},"W6U5AYxr",{},[],"Las deliberaciones coincidieron en que la incorporación de sistemas de inteligencia artificial no puede considerarse una cuestión exclusivamente tecnológica, sino una decisión estratégica que afecta al conjunto de la organización y que, por tanto, debe ser asumida y liderada por los órganos de gobierno. Los participantes señalaron que corresponde al Consejo de Administración definir el marco dentro del cual se desarrollarán e implantarán estas tecnologías, estableciendo criterios, responsabilidades y límites que permitan compatibilizar la innovación con los valores y principios de la organización.",{"_31":65,"_33":66},[],{"_35":36,"_37":67,"_39":40,"_41":68,"_43":69,"_45":70,"_47":48},"DEFAQTkE",{},[],"En este sentido, se defendió que el papel del Consejo consiste en delimitar el “campo de juego” en el que operará la inteligencia artificial, definiendo las reglas, procedimientos y mecanismos de supervisión necesarios para garantizar un uso coherente con la estrategia empresarial y con los compromisos éticos de la compañía. La adopción de sistemas de IA fue entendida como una decisión de negocio que no puede delegarse exclusivamente en áreas técnicas o tecnológicas.",{"_31":72,"_33":73},[],{"_35":36,"_37":74,"_39":40,"_41":75,"_43":76,"_45":77,"_47":48},"KIyszxmN",{},[],"Diversos participantes destacaron la importancia de explicitar estos criterios mediante documentos de referencia que orienten la actuación de la organización. Entre las propuestas planteadas figuró la elaboración de manifiestos o marcos de actuación que incorporen principios relacionados con la calidad, la confidencialidad, la seguridad y la ética, proporcionando orientaciones claras sobre los usos aceptables y los límites que la organización desea preservar.",{"_31":79,"_33":80},[],{"_35":36,"_37":81,"_39":40,"_41":82,"_43":83,"_45":84,"_47":48},"P90LdZl0",{},[],"La necesidad de mantener una coherencia entre los principios declarados y las decisiones efectivamente adoptadas apareció como otro de los elementos centrales de la discusión. Los participantes señalaron que los mensajes trasladados por la dirección respecto al papel de la inteligencia artificial deben ser consistentes con las prácticas de la organización. Si la IA se presenta como una herramienta de apoyo a las personas, las decisiones posteriores deben reforzar esa visión para generar confianza y credibilidad dentro de la compañía.",{"_31":86,"_33":87},[],{"_35":36,"_37":88,"_39":40,"_41":89,"_43":90,"_45":91,"_47":48},"Ny8tWOXg",{},[],"Otro de los temas que suscitó un amplio consenso fue la importancia de preservar el juicio humano en los procesos de decisión. Aunque los participantes reconocieron la utilidad de la inteligencia artificial para automatizar tareas y mejorar la eficiencia, insistieron en que la responsabilidad última no puede ser delegada en los algoritmos. La capacidad de discernimiento, especialmente en situaciones complejas o con implicaciones relevantes para las personas, debe seguir recayendo en responsables humanos.",{"_31":93,"_33":94},[],{"_35":36,"_37":95,"_39":40,"_41":96,"_43":97,"_45":98,"_47":48},"qKZJ7vAD",{},[],"Desde esta perspectiva, se planteó la necesidad de diferenciar entre aquellas decisiones que pueden automatizarse y aquellas que requieren necesariamente intervención humana. Algunos participantes señalaron que la inteligencia artificial puede gestionar de manera eficaz procesos rutinarios o de baja complejidad, mientras que los casos con consecuencias significativas para clientes, empleados o ciudadanos exigen un nivel de valoración y responsabilidad que no puede ser asumido exclusivamente por sistemas automatizados.",{"_31":100,"_33":101},[],{"_35":36,"_37":102,"_39":40,"_41":103,"_43":104,"_45":105,"_47":48},"4Qbv50pQ",{},[],"Las deliberaciones también abordaron las condiciones necesarias para que los Consejos de Administración puedan ejercer de manera efectiva esta función de supervisión y control. Entre las medidas más mencionadas destacó la formación. Los participantes consideraron fundamental que tanto los consejeros como los equipos directivos comprendan las capacidades, limitaciones y riesgos asociados a la inteligencia artificial, de modo que puedan adoptar decisiones informadas y ejercer adecuadamente sus responsabilidades de gobierno.",{"_31":107,"_33":108},[],{"_35":36,"_37":109,"_39":40,"_41":110,"_43":111,"_45":112,"_47":48},"Rt2q-lCe",{},[],"Junto a la formación, se señaló la conveniencia de complementar el conocimiento interno con asesoramiento especializado. Algunos participantes propusieron la creación de consejos asesores o comités externos integrados por expertos en tecnología, transformación digital y ética, capaces de aportar una visión actualizada sobre una materia que evoluciona a gran velocidad.",{"_31":114,"_33":115},[],{"_35":36,"_37":116,"_39":40,"_41":117,"_43":118,"_45":119,"_47":48},"ewN5B4Z6",{},[],"Asimismo, se destacó la importancia de desarrollar estructuras específicas de gobernanza que permitan supervisar de manera continuada el funcionamiento de los sistemas de inteligencia artificial. La creación de comités especializados, la definición de niveles de control técnico y funcional, el seguimiento periódico de los resultados obtenidos y la revisión constante de los algoritmos fueron algunas de las herramientas identificadas para asegurar que las decisiones adoptadas se mantengan alineadas con los criterios establecidos por la organización.",{"_31":121,"_33":122},[],{"_35":36,"_37":123,"_39":40,"_41":124,"_43":125,"_45":126,"_47":48},"jJ7nrX0F",{},[],"Por último, varios participantes señalaron que la velocidad de evolución de estas tecnologías obliga a los órganos de gobierno a revisar periódicamente sus decisiones y a mantener una actitud de aprendizaje continuo. La definición del límite ético no fue concebida como un ejercicio puntual, sino como un proceso dinámico que exige vigilancia permanente, capacidad de adaptación y disposición para corregir decisiones cuando las circunstancias así lo requieran.",{"_31":128,"_33":129},[],{"_35":36,"_37":130,"_39":40,"_41":131,"_43":132,"_45":133,"_47":48},"YnUiUJDR",{},[],"En conjunto, las deliberaciones apuntaron a que la capacidad de los Consejos de Administración para sostener el límite entre lo técnicamente posible y lo moralmente aceptable dependerá de una combinación de liderazgo, formación, estructuras de gobernanza adecuadas y mantenimiento del juicio humano en aquellas decisiones que afectan de forma significativa a las personas y a la sociedad.",{"_31":135,"_33":136},[],{"_35":52,"_37":137,"_39":40,"_41":138,"_43":139,"_45":140,"_47":48},"L36dEnyL",{},[],"2. En un contexto de competencia geopolítica y presión regulatoria desigual entre regiones, ¿cómo puede un Consejo de Administración gobernar el uso de la IA de modo que garantice la buena marcha empresarial sin renunciar a su responsabilidad social y democrática como empresa global?",{"_31":142,"_33":143},[],{"_35":36,"_37":144,"_39":40,"_41":145,"_43":146,"_45":147,"_47":48},"e9GhP-dH",{},[],"Las deliberaciones pusieron de manifiesto la complejidad de gobernar la inteligencia artificial en un entorno internacional caracterizado por la creciente competencia geopolítica y por la existencia de marcos regulatorios muy diferentes entre regiones. Los participantes coincidieron en que los Consejos de Administración se enfrentan al reto de preservar la competitividad de sus organizaciones sin renunciar a los principios éticos, sociales y democráticos que orientan su actuación.",{"_31":149,"_33":150},[],{"_35":36,"_37":151,"_39":40,"_41":152,"_43":153,"_45":154,"_47":48},"suheXYJJ",{},[],"Una de las cuestiones más debatidas fue el impacto de la regulación europea sobre la capacidad competitiva de las empresas. Diversos participantes señalaron que Europa opera en un contexto significativamente distinto al de otras grandes potencias tecnológicas, particularmente Estados Unidos y China. Esta situación genera preocupación acerca de si los requisitos regulatorios europeos pueden acabar situando a las empresas del continente en una posición de desventaja frente a competidores sometidos a menores exigencias normativas.",{"_31":156,"_33":157},[],{"_35":36,"_37":158,"_39":40,"_41":159,"_43":160,"_45":161,"_47":48},"mt74muLq",{},[],"No obstante, la discusión no se centró únicamente en la cantidad de regulación, sino también en su calidad y capacidad de adaptación. Los participantes subrayaron que la velocidad de evolución de la inteligencia artificial supera con frecuencia los ritmos tradicionales de elaboración normativa. En este contexto, consideraron especialmente relevante avanzar hacia modelos de regulación capaces de ofrecer seguridad jurídica sin obstaculizar la innovación. Para organizaciones que operan en sectores altamente regulados, el desafío no consiste únicamente en cumplir la normativa vigente, sino también en desarrollar mecanismos que permitan demostrar dicho cumplimiento de manera eficaz y transparente.",{"_31":163,"_33":164},[],{"_35":36,"_37":165,"_39":40,"_41":166,"_43":167,"_45":168,"_47":48},"AoXmUVVv",{},[],"Las conversaciones derivaron también hacia una reflexión más amplia sobre el papel de los valores en un entorno competitivo global. Algunos participantes plantearon si la apuesta por determinados principios éticos y regulatorios constituye realmente una ventaja competitiva o si, por el contrario, puede generar costes adicionales difíciles de sostener frente a competidores sometidos a estándares menos exigentes. Esta cuestión dio lugar a un debate sobre la tensión que puede surgir entre los deberes de los consejeros de velar por la sostenibilidad y competitividad de la empresa y, al mismo tiempo, mantener compromisos éticos que forman parte de su identidad y de las expectativas de la sociedad.",{"_31":170,"_33":171},[],{"_35":36,"_37":172,"_39":40,"_41":173,"_43":174,"_45":175,"_47":48},"msM8g1HE",{},[],"En este marco, se abordó también el riesgo de que las diferencias regulatorias entre jurisdicciones generen incentivos para buscar ventajas competitivas mediante el desplazamiento de actividades hacia entornos más favorables. Algunos participantes establecieron paralelismos con fenómenos conocidos en otros ámbitos, como la competencia fiscal entre países, y señalaron la importancia de que los órganos de gobierno ejerzan una supervisión adecuada sobre este tipo de prácticas. Desde esta perspectiva, la diligencia exigible a los Consejos de Administración debe extenderse también a los riesgos asociados al uso de datos, a la localización de infraestructuras tecnológicas y al cumplimiento de los distintos marcos regulatorios internacionales.",{"_31":177,"_33":178},[],{"_35":36,"_37":179,"_39":40,"_41":180,"_43":181,"_45":182,"_47":48},"sNrzYhQl",{},[],"Las deliberaciones plantearon igualmente interrogantes sobre cómo deben responder las organizaciones a un entorno geopolítico cada vez más complejo e incierto. Algunos grupos se preguntaron hasta qué punto los Consejos de Administración deben adaptar continuamente sus estrategias a los cambios del contexto internacional o, por el contrario, mantener una orientación estable basada en principios y objetivos de largo plazo. La cuestión fue formulada como una tensión entre la necesidad de reaccionar con agilidad ante cambios rápidos y la importancia de preservar una dirección estratégica coherente.",{"_31":184,"_33":185},[],{"_35":36,"_37":186,"_39":40,"_41":187,"_43":188,"_45":189,"_47":48},"lyX1zQ3O",{},[],"Asimismo, surgieron reflexiones sobre la evolución del equilibrio económico global y la aparición de nuevos actores con creciente relevancia internacional. Los participantes señalaron que las empresas deberán desarrollar una comprensión cada vez más amplia de los distintos entornos regulatorios y políticos en los que operan, incorporando a sus análisis mercados y regiones cuya influencia económica continuará creciendo en las próximas décadas.",{"_31":191,"_33":192},[],{"_35":36,"_37":193,"_39":40,"_41":194,"_43":195,"_45":196,"_47":48},"Zffgg2Wd",{},[],"Junto a estas preocupaciones, algunos participantes identificaron también posibles efectos positivos derivados de la expansión de la inteligencia artificial. Se planteó que determinadas herramientas podrían contribuir a reducir barreras de entrada y facilitar que organizaciones más pequeñas accedan a capacidades tecnológicas que anteriormente estaban reservadas a grandes corporaciones. Desde esta perspectiva, la IA podría actuar como un factor de nivelación competitiva en determinados sectores.",{"_31":198,"_33":199},[],{"_35":36,"_37":200,"_39":40,"_41":201,"_43":202,"_45":203,"_47":48},"TUjjsEqb",{},[],"Finalmente, las deliberaciones reafirmaron que la responsabilidad de los Consejos de Administración no puede limitarse exclusivamente a la maximización de resultados económicos. Los participantes defendieron que las empresas mantienen una responsabilidad social y democrática que debe seguir orientando las decisiones relacionadas con el desarrollo y uso de la inteligencia artificial. En este sentido, se destacó la importancia de preservar principios como la no discriminación, la transparencia y el respeto a las personas, incluso en un contexto internacional caracterizado por marcos regulatorios y prioridades políticas muy diferentes.",{"_31":205,"_33":206},[],{"_35":36,"_37":207,"_39":40,"_41":208,"_43":209,"_45":210,"_47":48},"UkOD_ib4",{},[],"En conjunto, la discusión puso de manifiesto que la gobernanza de la inteligencia artificial exige a los Consejos de Administración navegar entre exigencias potencialmente contrapuestas: la competitividad empresarial, el cumplimiento normativo, la adaptación a un entorno geopolítico cambiante y la preservación de los valores que sustentan la legitimidad social de la 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es una fundación dedicada a la información responsable, la deliberación pública y la ética aplicada para fortalecer la democracia liberal. 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El encuentro abordará cuestiones como la confianza en sistemas complejos y parcialmente opacos, las implicaciones de su uso para la responsabilidad corporativa y los límites de aceptar resultados técnicamente óptimos cuando plantean tensiones éticas o reputacionales.",{"_31":923,"_33":924},[],{"_35":36,"_37":925,"_39":918,"_41":926,"_43":927,"_45":928,"_47":48},"Xb1p8uxV",{},[],"Asimismo, el foro busca profundizar en cómo la IA influye en la agencia moral y en los procesos de toma de decisiones y deliberación dentro de los consejos. A través del diálogo interdisciplinar, se analizará el equilibrio entre el apoyo tecnológico al juicio humano y el riesgo de que este se vea condicionado o empobrecido, así como las competencias y formas de comprensión necesarias para que los consejeros sigan tomando decisiones responsables, prudentes y bien fundamentadas.",{"_35":52,"_37":930,"_39":918,"_41":931,"_43":932,"_45":933,"_47":48},"2ikwhLdA",{"_433":434},[],"¿Qué riesgos plantea la IA para las empresas? ¿Cómo influye la IA en la agencia moral, la toma de decisiones y la deliberación en los consejos? ",{"_31":935,"_33":944},[936],{"_31":937,"_33":938},[],{"_35":36,"_37":939,"_39":940,"_41":941,"_43":942,"_45":943,"_47":48},"hERfyVtO","bafy2bzaceb6ktbvxvp2qtb6t32dukndhy4e6qbfnoccfoniyix7f5srmunzpi",{},[],"Antes de la sesión, se recomienda a los deliberantes revisar los siguientes materiales breves:",{"_35":52,"_37":945,"_39":918,"_41":946,"_43":947,"_45":948,"_47":48},"2yc2uqWL",{"_433":434},[],"Preparación para la sesión",{"_31":950,"_33":951},[],{"_35":580,"_37":952,"_39":940,"_41":953,"_43":954,"_45":48,"_47":955},"N1JscXP8",{"_584":488},[],"hm://z6MktVp5dhtDpWgGJYBHq8yabM1EbaXEpKn8uVk3tvEoUuUb/mejores-empresas-mejor-democracia/memd-iv-sesion-2/materiales-preparatorias?v=bafy2bzaceaskfts3f5suhgucqxvp7td5ixcwuqtztk7qexv4rzqhf4iv7jydy&l",{"_31":957,"_33":1248},[958,966,973,1015,1057,1099,1141,1197,1239],{"_31":959,"_33":960},[],{"_35":36,"_37":961,"_39":962,"_41":963,"_43":964,"_45":965,"_47":48},"O09xuO_r","bafy2bzacecorz3sdthbdblq5b6lbz22bq6s2tuip7ryhtnikajn6oliwhoera",{},[],"La segunda sesión del foro estuvo dedicada a reflexionar sobre el impacto empresarial, social y geopolítico de la inteligencia artificial en un momento de aceleración tecnológica sin precedentes. A través de un diálogo entre José Sancho —inversor y fundador de Profit Gestión Informática— y José Manuel Inchausti —vicepresidente del Grupo Mapfre—, moderado por David Mejía, los participantes analizaron cómo la inteligencia artificial está transformando los modelos de negocio, alterando las dinámicas de competitividad y reconfigurando el equilibrio de poder económico y político a escala global.",{"_31":967,"_33":968},[],{"_35":36,"_37":969,"_39":962,"_41":970,"_43":971,"_45":972,"_47":48},"Ajpi2-s9",{},[],"La conversación abordó tanto los riesgos como las oportunidades asociadas a esta nueva revolución tecnológica: desde la concentración de poder en torno a las grandes infraestructuras de computación hasta la adaptación de las organizaciones, la transformación del empleo, la gobernanza corporativa de la IA y el desafío de integrar estas herramientas sin perder de vista el propósito y los valores de las compañías.",{"_31":974,"_33":1010},[975,982,989,996,1003],{"_31":976,"_33":977},[],{"_35":36,"_37":978,"_39":962,"_41":979,"_43":980,"_45":981,"_47":48},"XVDziVOT",{},[],"El diálogo comenzó con una reflexión sobre el carácter estructural de la transformación que está provocando la inteligencia artificial. José Sancho defendió que el fenómeno actual no puede compararse simplemente con la expansión de internet a comienzos de los años 2000, sino que constituye una transformación mucho más profunda, comparable a la revolución industrial.",{"_31":983,"_33":984},[],{"_35":36,"_37":985,"_39":962,"_41":986,"_43":987,"_45":988,"_47":48},"CZn1GrpT",{},[],"Mientras internet permitió conectar personas, acceder a información y desarrollar nuevas formas de comunicación y consumo, la inteligencia artificial está modificando directamente la manera en que se produce conocimiento, se toman decisiones y se organiza la actividad económica. En su opinión, nos encontramos ante un cambio de paradigma capaz de alterar profundamente la estructura productiva de las sociedades contemporáneas.",{"_31":990,"_33":991},[],{"_35":36,"_37":992,"_39":962,"_41":993,"_43":994,"_45":995,"_47":48},"CsZ16mH4",{},[],"Desde la perspectiva de la inversión y el análisis financiero, explicó cómo la inteligencia artificial ya ha transformado radicalmente su propio sector. El trabajo tradicional de estudiar empresas a partir de documentación, relaciones y análisis manuales ha sido sustituido progresivamente por sistemas capaces de procesar cantidades masivas de información mediante distintos modelos especializados. En este contexto, quienes no incorporen la inteligencia artificial a sus procesos de trabajo sufrirán rápidamente una desventaja competitiva difícilmente reversible.",{"_31":997,"_33":998},[],{"_35":36,"_37":999,"_39":962,"_41":1000,"_43":1001,"_45":1002,"_47":48},"hBwdv9wX",{},[],"José Manuel Inchausti coincidió en el carácter estratégico de esta transformación, aunque desde una perspectiva más organizacional. En el caso de Mapfre, señaló que la inteligencia artificial ya se encuentra integrada en prácticamente toda la cadena de valor de la compañía: desde la tarificación de seguros hasta la atención al cliente, la automatización de procesos o la detección de fraude. Más del 70% de los clientes de Mapfre España interactuaron en el último año con algún sistema de inteligencia artificial desarrollado por la compañía.",{"_31":1004,"_33":1005},[],{"_35":36,"_37":1006,"_39":962,"_41":1007,"_43":1008,"_45":1009,"_47":48},"NkB7ZG4P",{},[],"Sin embargo, insistió en que la incorporación de estas herramientas no puede responder únicamente a una lógica tecnológica, sino que debe estar subordinada a la estrategia, los valores y el propósito de la organización. La cuestión central no es simplemente adoptar inteligencia artificial, sino decidir para qué se utiliza y bajo qué criterios se gobierna.",{"_35":52,"_37":1011,"_39":962,"_41":1012,"_43":1013,"_45":1014,"_47":48},"q5-_Eib9",{"_433":434},[],"Una transformación comparable a la revolución industrial",{"_31":1016,"_33":1052},[1017,1024,1031,1038,1045],{"_31":1018,"_33":1019},[],{"_35":36,"_37":1020,"_39":962,"_41":1021,"_43":1022,"_45":1023,"_47":48},"GY_-NfTw",{},[],"Uno de los ejes más relevantes del diálogo giró en torno a la enorme concentración de poder económico y tecnológico que acompaña al desarrollo actual de la inteligencia artificial.",{"_31":1025,"_33":1026},[],{"_35":36,"_37":1027,"_39":962,"_41":1028,"_43":1029,"_45":1030,"_47":48},"05vbWBva",{},[],"José Sancho describió los grandes centros de datos como las nuevas “factorías” de la inteligencia artificial. Frente a la revolución industrial clásica —basada en cadenas de producción, petróleo o banca—, las infraestructuras estratégicas contemporáneas son hoy las grandes nubes de computación capaces de entrenar y operar modelos avanzados de inteligencia artificial. Estas infraestructuras requieren inversiones gigantescas, enormes capacidades energéticas y acceso privilegiado a microprocesadores de última generación.",{"_31":1032,"_33":1033},[],{"_35":36,"_37":1034,"_39":962,"_41":1035,"_43":1036,"_45":1037,"_47":48},"faFEwkhM",{},[],"En este contexto, advirtió sobre el creciente desequilibrio entre Estados Unidos, China y Europa. Mientras Estados Unidos y China concentran prácticamente la totalidad de los grandes modelos fundacionales y las principales infraestructuras de computación avanzada, Europa corre el riesgo de quedar relegada a una posición de dependencia tecnológica estructural. La escala de capital necesaria para competir en este terreno sitúa a las compañías europeas muy lejos de los gigantes tecnológicos estadounidenses y chinos.",{"_31":1039,"_33":1040},[],{"_35":36,"_37":1041,"_39":962,"_41":1042,"_43":1043,"_45":1044,"_47":48},"9BSFdzdn",{},[],"La conversación derivó así hacia la dimensión geopolítica de la inteligencia artificial. José Sancho recordó que los microprocesadores más avanzados se han convertido en activos estratégicos y explicó cómo el control de los chips, de la capacidad energética y de las infraestructuras de computación condiciona ya tanto la competitividad económica como el equilibrio de poder internacional.",{"_31":1046,"_33":1047},[],{"_35":36,"_37":1048,"_39":962,"_41":1049,"_43":1050,"_45":1051,"_47":48},"HueVYzt3",{},[],"A partir del ejemplo de la guerra de Ucrania, describió cómo tecnologías vinculadas a la inteligencia artificial —desde sistemas de comunicación satelital hasta drones autónomos— están transformando la naturaleza de los conflictos contemporáneos. También señaló el creciente peso de grandes compañías tecnológicas y de sus líderes en decisiones con impacto geopolítico global.",{"_35":52,"_37":1053,"_39":962,"_41":1054,"_43":1055,"_45":1056,"_47":48},"MANwsYVd",{"_433":434},[],"Infraestructuras, concentración de poder y soberanía tecnológica",{"_31":1058,"_33":1094},[1059,1066,1073,1080,1087],{"_31":1060,"_33":1061},[],{"_35":36,"_37":1062,"_39":962,"_41":1063,"_43":1064,"_45":1065,"_47":48},"H1yGJP4R",{},[],"Desde una perspectiva empresarial, José Manuel Inchausti identificó diversos tipos de riesgos asociados a la adopción de inteligencia artificial dentro de las organizaciones.",{"_31":1067,"_33":1068},[],{"_35":36,"_37":1069,"_39":962,"_41":1070,"_43":1071,"_45":1072,"_47":48},"9Ixg6azA",{},[],"El primero de ellos es el riesgo operativo: cuando la inteligencia artificial pasa a formar parte de procesos críticos de negocio, cualquier error en los modelos puede traducirse directamente en decisiones incorrectas o disfunciones relevantes. En el sector asegurador, por ejemplo, la fijación de precios depende precisamente de la capacidad de estimar riesgos futuros a partir de enormes volúmenes de datos. Si los sistemas fallan, el impacto puede ser significativo.",{"_31":1074,"_33":1075},[],{"_35":36,"_37":1076,"_39":962,"_41":1077,"_43":1078,"_45":1079,"_47":48},"Fg4Fz6dh",{},[],"A ello se añaden riesgos éticos, reputacionales y regulatorios. La inteligencia artificial puede incorporar sesgos, producir decisiones difíciles de explicar o generar interacciones no deseadas con clientes y usuarios. En sectores altamente regulados, como banca y seguros, las compañías deben además garantizar trazabilidad, explicabilidad y cumplimiento normativo en cada uno de sus procesos automatizados.",{"_31":1081,"_33":1082},[],{"_35":36,"_37":1083,"_39":962,"_41":1084,"_43":1085,"_45":1086,"_47":48},"SMs3uQWI",{},[],"Otro de los grandes desafíos identificados fue el relacionado con la calidad del dato. La inteligencia artificial es tan fiable como los datos sobre los que se construye. Datos incompletos, sesgados o mal estructurados generan inevitablemente resultados deficientes, independientemente de la sofisticación del modelo utilizado.",{"_31":1088,"_33":1089},[],{"_35":36,"_37":1090,"_39":962,"_41":1091,"_43":1092,"_45":1093,"_47":48},"T02F_YYS",{},[],"Finalmente, ambos participantes coincidieron en señalar la creciente competencia por el talento especializado como uno de los factores críticos del nuevo escenario tecnológico. La demanda de perfiles capaces de combinar conocimiento técnico, criterio empresarial y comprensión estratégica está creciendo mucho más rápido que la oferta disponible.",{"_35":52,"_37":1095,"_39":962,"_41":1096,"_43":1097,"_45":1098,"_47":48},"CQjHL_Po",{"_433":434},[],"Riesgos operativos, regulatorios y reputacionales",{"_31":1100,"_33":1136},[1101,1108,1115,1122,1129],{"_31":1102,"_33":1103},[],{"_35":36,"_37":1104,"_39":962,"_41":1105,"_43":1106,"_45":1107,"_47":48},"YyIcv7c6",{},[],"El diálogo abordó también la necesidad de desarrollar modelos de gobernanza específicos para la inteligencia artificial dentro de las organizaciones.",{"_31":1109,"_33":1110},[],{"_35":36,"_37":1111,"_39":962,"_41":1112,"_43":1113,"_45":1114,"_47":48},"TsB3LhlN",{},[],"José Manuel Inchausti explicó cómo Mapfre decidió ordenar y estructurar estratégicamente el desarrollo de la inteligencia artificial dentro de la compañía mediante la elaboración de un manifiesto interno sobre IA. El documento articula principios, límites, criterios de decisión y estructuras de gobierno aplicables a toda la organización.",{"_31":1116,"_33":1117},[],{"_35":36,"_37":1118,"_39":962,"_41":1119,"_43":1120,"_45":1121,"_47":48},"CtTa4jFm",{},[],"El manifiesto parte de una idea central: la inteligencia artificial debe estar al servicio de las personas —clientes, empleados y colaboradores— y no orientarse exclusivamente a la reducción de costes o sustitución de empleo. A partir de ahí, la compañía desarrolló mecanismos específicos de supervisión, escalabilidad, control de datos, evaluación de riesgos y alineamiento estratégico.",{"_31":1123,"_33":1124},[],{"_35":36,"_37":1125,"_39":962,"_41":1126,"_43":1127,"_45":1128,"_47":48},"mKhzROPY",{},[],"Para Inchausti, este tipo de gobernanza resulta imprescindible en organizaciones complejas y multinacionales. La inteligencia artificial no puede desarrollarse simplemente como una sucesión de experimentos tecnológicos aislados, sino que requiere reflexión institucional, coordinación y criterios claros sobre qué usos son compatibles con la identidad y los valores de la compañía.",{"_31":1130,"_33":1131},[],{"_35":36,"_37":1132,"_39":962,"_41":1133,"_43":1134,"_45":1135,"_47":48},"54UHpOYj",{},[],"En este sentido, insistió en que la verdadera diferencia competitiva no dependerá únicamente del acceso a la tecnología —cada vez más accesible para muchas empresas—, sino de la capacidad de integrarla de manera coherente con el propósito organizacional y con una visión de largo plazo.",{"_35":52,"_37":1137,"_39":962,"_41":1138,"_43":1139,"_45":1140,"_47":48},"ITOUl7wG",{"_433":434},[],"Gobernanza de la IA y propósito organizacional",{"_31":1142,"_33":1192},[1143,1150,1157,1164,1171,1178,1185],{"_31":1144,"_33":1145},[],{"_35":36,"_37":1146,"_39":962,"_41":1147,"_43":1148,"_45":1149,"_47":48},"VsOiffae",{},[],"La conversación abordó también el impacto de la inteligencia artificial sobre el empleo y sobre la organización del trabajo.",{"_31":1151,"_33":1152},[],{"_35":36,"_37":1153,"_39":962,"_41":1154,"_43":1155,"_45":1156,"_47":48},"LbrGvU7S",{},[],"José Sancho señaló que los efectos más visibles comienzan ya a percibirse especialmente entre perfiles junior y titulados recientes. Actividades vinculadas a programación básica, elaboración de informes, análisis de datos o producción de contenidos están siendo crecientemente automatizadas mediante herramientas capaces de ejecutar tareas repetitivas con gran eficiencia.",{"_31":1158,"_33":1159},[],{"_35":36,"_37":1160,"_39":962,"_41":1161,"_43":1162,"_45":1163,"_47":48},"iiHxhzk5",{},[],"Al mismo tiempo, explicó cómo determinadas funciones profesionales están transformándose rápidamente. En ámbitos como la programación o los servicios de atención al cliente, la inteligencia artificial permite automatizar tareas repetitivas y desplazar progresivamente ciertas funciones de ejecución hacia perfiles más orientados a supervisar, coordinar y gestionar sistemas complejos de agentes automatizados.",{"_31":1165,"_33":1166},[],{"_35":36,"_37":1167,"_39":962,"_41":1168,"_43":1169,"_45":1170,"_47":48},"3dlg0Opr",{},[],"Sin embargo, ambos participantes coincidieron en que el efecto de la inteligencia artificial no debe entenderse únicamente como sustitución directa de trabajadores, sino como una profunda transformación de funciones, capacidades y dinámicas laborales.",{"_31":1172,"_33":1173},[],{"_35":36,"_37":1174,"_39":962,"_41":1175,"_43":1176,"_45":1177,"_47":48},"fmQ-Ju1W",{},[],"José Manuel Inchausti defendió que, al menos en organizaciones como Mapfre, la inteligencia artificial está siendo utilizada principalmente para ampliar las capacidades de las personas y liberar tiempo de tareas administrativas o repetitivas. La tecnología permite ofrecer mejor información, mejorar la atención al cliente y aumentar la productividad, pero sigue siendo necesario el juicio humano, la relación interpersonal y la capacidad de generar confianza.",{"_31":1179,"_33":1180},[],{"_35":36,"_37":1181,"_39":962,"_41":1182,"_43":1183,"_45":1184,"_47":48},"4d1xkuQL",{},[],"En paralelo, las compañías se enfrentan al reto de acompañar cultural y emocionalmente estos procesos de transformación. La aparición de herramientas de inteligencia artificial generativa ha provocado inquietud e incertidumbre en muchos profesionales respecto a la estabilidad futura de sus puestos de trabajo.",{"_31":1186,"_33":1187},[],{"_35":36,"_37":1188,"_39":962,"_41":1189,"_43":1190,"_45":1191,"_47":48},"bWhb4dwS",{},[],"Frente a ello, Mapfre ha desarrollado programas internos de formación en inteligencia artificial para miles de empleados, así como entornos controlados de uso que permitan aprovechar las nuevas capacidades tecnológicas sin comprometer la seguridad de la información ni la identidad de la compañía. La clave, señaló Inchausti, no es únicamente incorporar tecnología, sino ayudar a las personas a comprenderla, utilizarla y convivir con ella dentro de un marco de confianza.",{"_35":52,"_37":1193,"_39":962,"_41":1194,"_43":1195,"_45":1196,"_47":48},"7dzK8pPK",{"_433":434},[],"Empleo, productividad y transformación del trabajo",{"_31":1198,"_33":1234},[1199,1206,1213,1220,1227],{"_31":1200,"_33":1201},[],{"_35":36,"_37":1202,"_39":962,"_41":1203,"_43":1204,"_45":1205,"_47":48},"kgNI5sY4",{},[],"La sesión concluyó con una reflexión sobre el papel que pueden desempeñar las empresas europeas y españolas en este nuevo contexto tecnológico global.",{"_31":1207,"_33":1208},[],{"_35":36,"_37":1209,"_39":962,"_41":1210,"_43":1211,"_45":1212,"_47":48},"m8lQTPzs",{},[],"José Sancho insistió en la enorme velocidad y profundidad de la transformación en curso, así como en las desigualdades estructurales que probablemente generará la concentración de infraestructuras, capital y capacidad computacional en muy pocos actores globales.",{"_31":1214,"_33":1215},[],{"_35":36,"_37":1216,"_39":962,"_41":1217,"_43":1218,"_45":1219,"_47":48},"fx0v62Tm",{},[],"José Manuel Inchausti, por su parte, quiso cerrar el diálogo con una visión más optimista. 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Las empresas que sepan integrar estas herramientas manteniendo claridad estratégica, una gobernanza sólida y una orientación clara hacia las personas seguirán teniendo un papel relevante en el nuevo escenario global.",{"_31":1228,"_33":1229},[],{"_35":36,"_37":1230,"_39":962,"_41":1231,"_43":1232,"_45":1233,"_47":48},"nmzvks4A",{},[],"La sesión concluyó reafirmando la necesidad de afrontar la transformación tecnológica desde una combinación de ambición, prudencia y responsabilidad institucional, evitando tanto el inmovilismo como una visión simplista o exclusivamente tecnológica de los desafíos asociados a la inteligencia artificial.",{"_35":52,"_37":1235,"_39":962,"_41":1236,"_43":1237,"_45":1238,"_47":48},"qGp4Uf8d",{"_433":434},[],"Optimismo prudente ante una transformación inevitable",{"_31":1240,"_33":1241},[],{"_35":1242,"_37":1243,"_39":1244,"_41":1245,"_43":1246,"_45":48,"_47":1247},"Video","guYWGLn5","bafy2bzacecd5p775khv2navuwayrhqute54xszngs6d53ncngqz3hvewsrytq",{"_433":434},[],"https://www.youtube.com/embed/MdtB8lr14zs",{"_35":52,"_37":1249,"_39":1244,"_41":1250,"_43":1251,"_45":1252,"_47":48},"ZapkM8k1",{"_433":434},[],"Ponencia principal",{"_31":1254,"_33":1269},[1255,1262],{"_31":1256,"_33":1257},[],{"_35":36,"_37":1258,"_39":1244,"_41":1259,"_43":1260,"_45":1261,"_47":48},"_z35tMle",{},[],"Después de ver la ponencia arriba, os invitamos a responder a estas preguntas de deliberación. 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Estas preguntas se utilizarán para guiar la deliberación en grupos de la sesión "Diálogo entre Consejeros y filósofos" del foro Mejores Empresas, Mejor Democracia

1. Cuando el Consejo de Administración, en el ejercicio de sus deberes de lealtad y diligencia, decide incorporar sistemas de IA que mejoran la eficiencia pero generan riesgos sociales y morales, ¿cómo debería definir el límite ético entre lo técnicamente posible y lo moralmente aceptable -sin diluir la responsabilidad ni perder el juicio crítico del máximo órgano de gobierno- y qué debería hacer el propio Consejo para estar en condiciones reales de sostener ese límite en la práctica?

Las deliberaciones coincidieron en que la incorporación de sistemas de inteligencia artificial no puede considerarse una cuestión exclusivamente tecnológica, sino una decisión estratégica que afecta al conjunto de la organización y que, por tanto, debe ser asumida y liderada por los órganos de gobierno. Los participantes señalaron que corresponde al Consejo de Administración definir el marco dentro del cual se desarrollarán e implantarán estas tecnologías, estableciendo criterios, responsabilidades y límites que permitan compatibilizar la innovación con los valores y principios de la organización.

En este sentido, se defendió que el papel del Consejo consiste en delimitar el “campo de juego” en el que operará la inteligencia artificial, definiendo las reglas, procedimientos y mecanismos de supervisión necesarios para garantizar un uso coherente con la estrategia empresarial y con los compromisos éticos de la compañía. La adopción de sistemas de IA fue entendida como una decisión de negocio que no puede delegarse exclusivamente en áreas técnicas o tecnológicas.

Diversos participantes destacaron la importancia de explicitar estos criterios mediante documentos de referencia que orienten la actuación de la organización. Entre las propuestas planteadas figuró la elaboración de manifiestos o marcos de actuación que incorporen principios relacionados con la calidad, la confidencialidad, la seguridad y la ética, proporcionando orientaciones claras sobre los usos aceptables y los límites que la organización desea preservar.

La necesidad de mantener una coherencia entre los principios declarados y las decisiones efectivamente adoptadas apareció como otro de los elementos centrales de la discusión. Los participantes señalaron que los mensajes trasladados por la dirección respecto al papel de la inteligencia artificial deben ser consistentes con las prácticas de la organización. Si la IA se presenta como una herramienta de apoyo a las personas, las decisiones posteriores deben reforzar esa visión para generar confianza y credibilidad dentro de la compañía.

Otro de los temas que suscitó un amplio consenso fue la importancia de preservar el juicio humano en los procesos de decisión. Aunque los participantes reconocieron la utilidad de la inteligencia artificial para automatizar tareas y mejorar la eficiencia, insistieron en que la responsabilidad última no puede ser delegada en los algoritmos. La capacidad de discernimiento, especialmente en situaciones complejas o con implicaciones relevantes para las personas, debe seguir recayendo en responsables humanos.

Desde esta perspectiva, se planteó la necesidad de diferenciar entre aquellas decisiones que pueden automatizarse y aquellas que requieren necesariamente intervención humana. Algunos participantes señalaron que la inteligencia artificial puede gestionar de manera eficaz procesos rutinarios o de baja complejidad, mientras que los casos con consecuencias significativas para clientes, empleados o ciudadanos exigen un nivel de valoración y responsabilidad que no puede ser asumido exclusivamente por sistemas automatizados.

Las deliberaciones también abordaron las condiciones necesarias para que los Consejos de Administración puedan ejercer de manera efectiva esta función de supervisión y control. Entre las medidas más mencionadas destacó la formación. Los participantes consideraron fundamental que tanto los consejeros como los equipos directivos comprendan las capacidades, limitaciones y riesgos asociados a la inteligencia artificial, de modo que puedan adoptar decisiones informadas y ejercer adecuadamente sus responsabilidades de gobierno.

Junto a la formación, se señaló la conveniencia de complementar el conocimiento interno con asesoramiento especializado. Algunos participantes propusieron la creación de consejos asesores o comités externos integrados por expertos en tecnología, transformación digital y ética, capaces de aportar una visión actualizada sobre una materia que evoluciona a gran velocidad.

Asimismo, se destacó la importancia de desarrollar estructuras específicas de gobernanza que permitan supervisar de manera continuada el funcionamiento de los sistemas de inteligencia artificial. La creación de comités especializados, la definición de niveles de control técnico y funcional, el seguimiento periódico de los resultados obtenidos y la revisión constante de los algoritmos fueron algunas de las herramientas identificadas para asegurar que las decisiones adoptadas se mantengan alineadas con los criterios establecidos por la organización.

Por último, varios participantes señalaron que la velocidad de evolución de estas tecnologías obliga a los órganos de gobierno a revisar periódicamente sus decisiones y a mantener una actitud de aprendizaje continuo. La definición del límite ético no fue concebida como un ejercicio puntual, sino como un proceso dinámico que exige vigilancia permanente, capacidad de adaptación y disposición para corregir decisiones cuando las circunstancias así lo requieran.

En conjunto, las deliberaciones apuntaron a que la capacidad de los Consejos de Administración para sostener el límite entre lo técnicamente posible y lo moralmente aceptable dependerá de una combinación de liderazgo, formación, estructuras de gobernanza adecuadas y mantenimiento del juicio humano en aquellas decisiones que afectan de forma significativa a las personas y a la sociedad.

2. En un contexto de competencia geopolítica y presión regulatoria desigual entre regiones, ¿cómo puede un Consejo de Administración gobernar el uso de la IA de modo que garantice la buena marcha empresarial sin renunciar a su responsabilidad social y democrática como empresa global?

Las deliberaciones pusieron de manifiesto la complejidad de gobernar la inteligencia artificial en un entorno internacional caracterizado por la creciente competencia geopolítica y por la existencia de marcos regulatorios muy diferentes entre regiones. Los participantes coincidieron en que los Consejos de Administración se enfrentan al reto de preservar la competitividad de sus organizaciones sin renunciar a los principios éticos, sociales y democráticos que orientan su actuación.

Una de las cuestiones más debatidas fue el impacto de la regulación europea sobre la capacidad competitiva de las empresas. Diversos participantes señalaron que Europa opera en un contexto significativamente distinto al de otras grandes potencias tecnológicas, particularmente Estados Unidos y China. Esta situación genera preocupación acerca de si los requisitos regulatorios europeos pueden acabar situando a las empresas del continente en una posición de desventaja frente a competidores sometidos a menores exigencias normativas.

No obstante, la discusión no se centró únicamente en la cantidad de regulación, sino también en su calidad y capacidad de adaptación. Los participantes subrayaron que la velocidad de evolución de la inteligencia artificial supera con frecuencia los ritmos tradicionales de elaboración normativa. En este contexto, consideraron especialmente relevante avanzar hacia modelos de regulación capaces de ofrecer seguridad jurídica sin obstaculizar la innovación. Para organizaciones que operan en sectores altamente regulados, el desafío no consiste únicamente en cumplir la normativa vigente, sino también en desarrollar mecanismos que permitan demostrar dicho cumplimiento de manera eficaz y transparente.

Las conversaciones derivaron también hacia una reflexión más amplia sobre el papel de los valores en un entorno competitivo global. Algunos participantes plantearon si la apuesta por determinados principios éticos y regulatorios constituye realmente una ventaja competitiva o si, por el contrario, puede generar costes adicionales difíciles de sostener frente a competidores sometidos a estándares menos exigentes. Esta cuestión dio lugar a un debate sobre la tensión que puede surgir entre los deberes de los consejeros de velar por la sostenibilidad y competitividad de la empresa y, al mismo tiempo, mantener compromisos éticos que forman parte de su identidad y de las expectativas de la sociedad.

En este marco, se abordó también el riesgo de que las diferencias regulatorias entre jurisdicciones generen incentivos para buscar ventajas competitivas mediante el desplazamiento de actividades hacia entornos más favorables. Algunos participantes establecieron paralelismos con fenómenos conocidos en otros ámbitos, como la competencia fiscal entre países, y señalaron la importancia de que los órganos de gobierno ejerzan una supervisión adecuada sobre este tipo de prácticas. Desde esta perspectiva, la diligencia exigible a los Consejos de Administración debe extenderse también a los riesgos asociados al uso de datos, a la localización de infraestructuras tecnológicas y al cumplimiento de los distintos marcos regulatorios internacionales.

Las deliberaciones plantearon igualmente interrogantes sobre cómo deben responder las organizaciones a un entorno geopolítico cada vez más complejo e incierto. Algunos grupos se preguntaron hasta qué punto los Consejos de Administración deben adaptar continuamente sus estrategias a los cambios del contexto internacional o, por el contrario, mantener una orientación estable basada en principios y objetivos de largo plazo. La cuestión fue formulada como una tensión entre la necesidad de reaccionar con agilidad ante cambios rápidos y la importancia de preservar una dirección estratégica coherente.

Asimismo, surgieron reflexiones sobre la evolución del equilibrio económico global y la aparición de nuevos actores con creciente relevancia internacional. Los participantes señalaron que las empresas deberán desarrollar una comprensión cada vez más amplia de los distintos entornos regulatorios y políticos en los que operan, incorporando a sus análisis mercados y regiones cuya influencia económica continuará creciendo en las próximas décadas.

Junto a estas preocupaciones, algunos participantes identificaron también posibles efectos positivos derivados de la expansión de la inteligencia artificial. Se planteó que determinadas herramientas podrían contribuir a reducir barreras de entrada y facilitar que organizaciones más pequeñas accedan a capacidades tecnológicas que anteriormente estaban reservadas a grandes corporaciones. Desde esta perspectiva, la IA podría actuar como un factor de nivelación competitiva en determinados sectores.

Finalmente, las deliberaciones reafirmaron que la responsabilidad de los Consejos de Administración no puede limitarse exclusivamente a la maximización de resultados económicos. Los participantes defendieron que las empresas mantienen una responsabilidad social y democrática que debe seguir orientando las decisiones relacionadas con el desarrollo y uso de la inteligencia artificial. En este sentido, se destacó la importancia de preservar principios como la no discriminación, la transparencia y el respeto a las personas, incluso en un contexto internacional caracterizado por marcos regulatorios y prioridades políticas muy diferentes.

En conjunto, la discusión puso de manifiesto que la gobernanza de la inteligencia artificial exige a los Consejos de Administración navegar entre exigencias potencialmente contrapuestas: la competitividad empresarial, el cumplimiento normativo, la adaptación a un entorno geopolítico cambiante y la preservación de los valores que sustentan la legitimidad social de la empresa.

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